بله؛ برند فیورلا دارای 11 شعبه بوده و می توانید با مشاهده محصولات آنها را حضوری سفارش دهید.
جهت ثبت سفارش در فروشگاه آنلاین فیورلا شاپ با انتخاب سفارش خود و اضافه کردن آن به سبد خرید اولین قدم را برداشته اید. بعد از تکمیل سبد خرید، از شما خواسته می شود تا وارد حساب کاربری خود شده یا حساب کاربری جدیدی را بسازید. با انتخاب آدرس مورد نظر و انتخاب نحوه پرداخت (اگر کد تخفیف دارید در همین مرحله در قسمت کد تخفیف وارد و اعمال کنید) وارد درگاه بانک ملت یا زرین پال شده و مبلغ سفارش خود را پرداخت نمایید. با ثبت موفق سفارش، سفارش شما در نوبت آماده سازی و تحویل طبق برنامه زمانبندی اعلام شده خود، قرار خواهد گرفت. برای اطلاعات بیشتر « نحوه ثبت سفارش» را مطالعه کنید.
به جهت اینکه سفارش نهایی شده قطعی بوده و بایستی قبل از ارسال از انبار ، توسط مشتری تسویه شود، امکان این موضوع وجود ندارد.
تخفیفات با توجه شرایط هر فروشنده متفاوت بوده و در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد. در ضمن با توجه به برنامه ریزی های مناسبت های مختلف کد های تخفیف در خبرنامه های ارسالی از فیورلا شاپ اعلام شده و فقط در دسترس اعضایی خواهد بود که عضو خبرنامه باشند.
در صورت اعمال کد تخفیف با توجه به پیغام نمایش داده شده توسط سیستم مشکل احتمالی از قبیل انقضای کد، اشتباه بودن کد به شما گزارش می‌شود.
بعد از تکمیل سبد خرید، انتخاب آدرس و انتخاب نحوه پرداخت آنلاین، کد تخفیف خود را داخل باکس کد تخفیف وارد کرده و از گزینه اعمال کد استفاده کنید و با استفاده از روش پرداخت آنلاین سفارش خود را تکمیل کنید.
حتما به توضیحات کد تخفیف دریافت شده و شرایط استفاده از آن توجه کنید.
ارسال مجدد کدهای تخفیف ممکن نیست. در صورت هر نوع اشکالی می توانید در صفحه کاربری خود، تیکت ارسال نمایید. ما در اسرع وقت پاسخ مناسب را ارسال خواهیم کرد.
در هر سفارش فقط از یک کد تخفیف می‌شود استفاده کرد.
زمان تحویل یک کالا در تهران به مدت یک روز کاری با پیک می باشد.
زمان تحویل یک کالا در شهرستان با پست پیشتاز 48 تا 72 ساعت کاری زمان می برد.
قبلا هزینه های حمل بالای 100 هزار تومان رایگان بوده است. اما بدلیل استفاده نادرست برخی خریداران از این امکان، در حال حاضر حمل رایگان بالای 250 هزار تومان امکان پذیر نیست. برای اطلاعات بیشتر قوانین و مقررات فروشگاه فیورلا و همچنین روش های ارسال و هزینه را مطالعه نمایید.
از آنجائیکه موقعیت هر شعبه فیورلا و خریدار متفاوت و متغیر است، هنوز امکان محاسبه لحظه ای این هزینه های وجود ندارد و به همین دلیل ما ناگزیر از این شده ایم که هزینه حمل بصورت ثابت و توسط مشتری صورت گیرد. پیشاپیش از این اختلال عذرخواهی می کنیم.فیورلا در صدد است که در آینده نزدیک از خدمات حمل کالای خود بهره برده و طبیعتا شرایط برای شما مشتری عزیز رضایت بخش تر خواهد شد. برای اطلاعات بیشتر قوانین و مقررات فروشگاه فیورلا و همچنین روش های ارسال و هزینه ها را مطالعه نمایید.
برای پرداخت آنلاین در خریدهای اینترنتی احتیاج به کارت بانکی عضو سیستم شتاب و فعال بودن رمز اینترنتی (رمز دوم) این کارت دارید. بعد از ورود به حساب کاربری خود در فیورلا شاپ و تکمیل سبد خرید خود، با انتخاب نحوه پرداخت آنلاین، می‌توانید پرداخت را با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز درگاه بانکی انجام دهید. در ضمن شما می توانید با استفاده از گزینه « شارژ کیف پول » اعتبار خود را جهت ثبت سفارش افزایش بدهید و پرداخت خود را از محل کیف پول انجام دهید.
درصورتی که فرایند پرداخت آنلاین شما دچار مشکل شود و وجه کسر شده از حساب بانکی شما به سایت پذیرنده (فیورلاشاپ) منتقل نشود، یک تراکنش یا پرداخت ناموفق صورت گرفته است که این مبلغ کسر شده با بررسی توسط درگاه انتخاب شده به حساب شما برگشت می‌خورد. (این فرایند نهایتا 72 ساعت کاری زمان می‌برد و درصورتی که بعد از گذشت این زمان، وجه به حساب شما برگشت داده نشد، می‌توانید با شماره تماسی که پشت کارت بانکی شما درج شده تماس بگیرید و این موضوع را بررسی کنید)
در صورتی که از درگاه زرین پال خرید و مبلغ به حساب شما برنگشت با شماره ی 09201217596 تماس یا در واتساپ پیام ارسال نمایید
درصورتی که بعد از اعمال و کسر شدن مبلغ تخفیف اقدام به تغییر سبد خرید نمایید و یا اینکه صفحه خرید را به روز رسانی (refresh) نمایید، تخفیف اعمال شده هنگام ورود به درگاه بانکی برای شما لحاظ نمی‌شود.
استفاده از مطالب با ذکر منبع آزاد است.
